Preguntas Frecuentes

Pregunta: ¿Qué hace que sus productos sean realmente naturales?

• Respuesta: Nuestros productos se elaboran con ingredientes de origen natural y orgánico, cuidadosamente seleccionados por su pureza y beneficios para la piel y el cabello, garantizando una composición libre de químicos dañinos.

Pregunta: ¿Son sus productos adecuados para pieles sensibles?

• Respuesta: Sí, nuestros productos están diseñados para ser suaves y efectivos, incluso para las pieles más sensibles, gracias a la ausencia de tóxicos y la inclusión de ingredientes calmantes y naturales.

Pregunta: ¿Cómo puedo estar seguro de que no hay efectos secundarios?

• Respuesta: Priorizamos la seguridad y la transparencia en cada fórmula, evitando ingredientes conocidos por causar efectos adversos. Recomendamos siempre realizar una prueba de parche para garantizar la compatibilidad.

Pregunta: ¿Sus productos son ecológicos y éticamente producidos?

• Respuesta: Absolutamente, nos comprometemos con prácticas sostenibles y éticas en toda nuestra cadena de suministro, desde la obtención de ingredientes hasta nuestro embalaje reciclable y biodegradable.

Pregunta: ¿Cómo puedo elegir el producto más adecuado para mi tipo de piel/cabello?

• Respuesta: Ofrecemos asesoramiento personalizado en línea y descripciones detalladas de productos para ayudarte a seleccionar la opción más adecuada según tus necesidades y tipo de piel o cabello.

Pregunta: ¿Ofrecen muestras para probar antes de comprar?

• Respuesta: Actualmente, estamos trabajando en ofrecer muestras. Sin embargo, ofrecemos una política de satisfacción para asegurar que te sientas cómodo y confiado en tu compra.

Pregunta: ¿Cuánto tiempo tardaré en ver resultados con sus productos?

• Respuesta: Los resultados pueden variar, pero muchos clientes notan mejoras en la textura y apariencia de su piel y cabello dentro de las primeras semanas de uso regular.

Pregunta: ¿Sus productos son aptos para veganos?

• Respuesta: La mayoría de nuestros productos son veganos y claramente etiquetados como tales. Estamos comprometidos a ofrecer alternativas inclusivas para todas las preferencias.

Pregunta: ¿Cómo afecta el clima o la estación del año a la eficacia de sus productos?

• Respuesta: Nuestros productos están formulados para ser efectivos en diversas condiciones climáticas. Para necesidades específicas estacionales, ofrecemos recomendaciones personalizadas para ajustar tu rutina de cuidado.

Pregunta: ¿Puedo devolver un producto si no cumple con mis expectativas?

• Respuesta: Valoramos la satisfacción del cliente y ofrecemos una política de devolución en productos no utilizados dentro de un plazo establecido, para garantizar que te sientas seguro y satisfecho con tu compra.